Teleservice Center

Die MitarbeiterInnen der unter der Magistratsnummer 7070 erreichbaren Serviceeinrichtung kümmern sich gezielt um die Anliegen der AnruferInnen. In vielen Bereichen können sie sofort und kompetent Auskunft geben sowie Verschiedenes direkt erledigen. Hat ein/e Kunde/in ein Anliegen, das nicht abschließend erledigt werden kann, wird qualifiziert - also mit der entsprechenden Vorinformation - an die zuständigen MagistratsmitarbeiterInnen weiterverbunden. Das telefonische Serviceangebot wird laufend ausgebaut.

Zusätzlich beantworten die MitarbeiterInnen des Teleservice Centers E-Mail-Anfragen zu zahlreichen städtischen Angelegenheiten und kümmern sich um eine professionelle Bearbeitung von Wünschen, Anregungen und Beschwerden.

Das Team des Teleservice Centers, das von Montag bis Freitag jeweils von 7 bis 18 Uhr erreichbar ist, freut sich auf Ihren Anruf oder Ihre E-Mail.